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렌트카 대여와 관련된 궁금증을 친절하게 안내해드립니다.제주패스렌트카와 함께 즐겁고 편안한 여행 되세요.

[필독] 예약 취소 수수료 안내

2021-10-15 15:59

[ 요금제 별 취소 수수료 규정  ]

 

 요금제

초특가 

할인가 

정상가 

 결제 당일 취소 (23시 59분 이전)

수수료 없음

 인수 168시간 이상 (7일)​

 

취소 수수료 10%

 

수수료 없음

수수료 없음 

 인수 168시간 미만 ~ 72시간 이상 (3일)​

 

취소 수수료 30%​

 

취소 수수료 10%

수수료 없음 

 인수 72시간 미만 ~ 24시간 이상​

 

환불 불가

취소 수수료 30% 

수수료 없음

 인수 24시간 미만​

 

환불 불가

취소 수수료 50% 

취소 수수료 30% 

 No-Show​

 

환불 불가

환불 불가 

취소 수수료 50% 

 ※ 차량 인수 24시간 이내 취소하는 경우, 예약 당일 취소 구간(수수료 없음)이 적용되지 않습니다.

 

 

 

 

● 24시간 이내 취소 시 수수료 없음 예외 사항

 환불 사유

수수료

증빙서류 

서류 인정 범위 

인수고객 및 직계가족의 사망 시

(직계가족은 2촌에 한함)

취소 수수료 10% 

사망진단서, 가족관계증명서 

원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1 

제주행 항공기 또는 선박의 결항 시

수수료 없음 

예약확인증, 결항확인서, 항공/선박 예약확인서 

​원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1​

 전염병의 밀접접촉자 및 자가격리 시

본인 : 수수료 없음

본인 외 : 취소 수수료 30%

질병관리청으로 부터 수령한 밀접접촉자

및 자가격리 대상 확인서

원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1​​

 

 전염병의 확진 시

본인 : 수수료 없음
본인 외 : 취소 수수료 30%​

 질병관리청으로 부터 수령한 확진 확인서

원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1​​

 

 능동감시 대상자

환불 불가 

 

 

● 취소 문의 및 증빙서류 접수는 제주패스렌트카 고객센터(1544-0445) 또는 카카오톡 플러스친구(@제주패스렌트카)를 이용하여 주시기 바랍니다.

   - 운영 시간 : 평일 09시~18시 (점심시간 12시~13시) / 주말 및 공휴일 미운영

 

● 실시간 예약 확정 시스템으로 기존 예약건의 일정(날짜/시간) 변경은 불가하며, 변경 시 기존 예약 취소 후 신규로 예약을 진행해야 합니다.

   일정 변경으로 인한 기존 예약 취소에 대한 수수료는 당사가 부담하지 않습니다.​

 

 

 

 

   

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1544-0445

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월 - 금요일
09:00 - 18:00
점심시간
12:00 - 13:00
프리미엄 예약 안내
슈퍼무제한 보험

사고 발생 시 렌터카 파손에 대한 비용이 전혀 발생하지 않습니다.
완전자차 보험에서 보장해주지 않는 본인 과실에 의한 단독사고, 휴차보상료,
휠/타이어 파손에 대해서도 100% 보장 됩니다.

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자차보험

차랑 사고 발생 시 대여한 렌터카의 파손에 대해 보상해주는 보헙입니다.

보험종류

일반자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되며, 한도 내 비용 보상
완전자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되지 않으며, 한도 내 비용 보상

운전자 연령 안내
운전자 연령 안내

제주패스렌트카는 업체별 차량 보험을 제공합니다.

선택하신 보험차량을 제공하기 위한 보험 규정 나이와 운전경력은 업체마다 차이가 있습니다.

제주패스렌트카에서는 만 21~25세 사이의 운전자의 경우 맞춤검색을 통해 쉽고 빠르게 예약하실 수 있습니다.

추가 운전자?

추가운전자에 대한 규정은 대여조건과 동일하며 운전면허증을 지참하시고 업체로 동행방문 하셔야 등록이 가능합니다.

보상/면제 범위
휴차 보상료

사고 발생 시 차량 수리기간 동안에 발생하는 업체 손실 비용

단독사고

100% 본인 과실에 의한 단독사고 시 보험 적용에 대한 보장 여부

휠/타이어

휠/타이어 파손(스크래치 포함)에 대한 보장 여부

최저가 보장제(BRG)란?

BRG(Best Rate Guarantee) 이하 ‘최저가 보장제’
제주패스가 제주도 렌터카 업계 최초로 도입하였습니다.

현재 보고계신 렌터카가 예약 완료 후, 해당 업체의
최저가가 아닐 경우 가격의 차액 200%를 보상합니다.